Een gedeelde kluis blijft dicht zolang jij hem blijft verlengen. Stop je daarmee, dan gaat hij open voor de persoon die je koos. Verlengen kost één tik en we sturen vooraf een herinnering.
Hoe vaak je verlengt
Elke gedeelde kluis heeft een eigen periode: hoe lang hij na elke verlenging dicht blijft. In de app stel je de standaard in onder Account › Hoe vaak je verlengt, en bij elke keer delen bevestig of wijzig je hem:
- 1 week en 1 maand zijn er in elk abonnement.
- Een eigen aantal dagen. Kies met Pro 1 tot 365 dagen.
Het webdashboard werkt met vaste keuzes in plaats van een vrij aantal dagen: 7 dagen en 1 maand in elk abonnement, en 3 maanden, 6 maanden of 1 jaar met Pro.
De kluis toont daarna Blijft dicht tot 12 oktober: de dag waarop hij zou opengaan als je niets doet.
Verlengen in de app
- Open het tabblad Kluizen, kies Gedeeld en open de kluis.
- Tik op Kluis verlengen.
- Kies met de knoppen − en + hoeveel dagen je toevoegt. De nieuwe datum loopt meteen mee.
- Bevestig met Dicht houden tot 12 oktober.
Die dagen komen bovenop de datum die er al staat, dus vroeg verlengen kost je nooit tijd. Verlengen kan zolang de kluis nog niet open is.
Verlengen via het webdashboard
- Log in op safelyshare.app en open Mijn kluizen.
- Open de kluis die dicht moet blijven.
- Gebruik de verlengknop. Het dashboard rekent de eigen periode van de kluis vanaf vandaag.
Gebruik het dashboard als je je telefoon niet bij de hand hebt. Daar staat alles wat je nodig hebt om een kluis dicht te houden.
Verlengen via de herinneringsmail
Krijg je je herinnering per e-mail, dan zit er een knop Kluis verlengen in die een pagina in je browser opent. Die pagina toont de kluis en de datum waarop hij zou opengaan, en vraagt je te bevestigen; alleen de pagina openen verandert nog niets. Bevestig je, dan verschijnt de nieuwe datum.
Elke link werkt één keer en verloopt daarna. Vraag een nieuwe herinnering aan in plaats van een oud bericht opnieuw te gebruiken.
Herinneringen
Stel de standaard voor nieuwe kluizen in onder Account › Herinnering. Kies App, E-mail of App + e-mail en bepaal hoeveel uur van tevoren die komt, van 1 tot 720 uur. Elke gedeelde kluis heeft een eigen herinnering, die je in de kluis aanpast.
Je toestel bepaalt of een melding verschijnt. De datum waarop de kluis zou opengaan staat altijd in de kluis zelf, dus kijk daar als je het zeker wilt weten.
Wat er gebeurt als je het vergeet
- De datum verstrijkt en de kluis gaat open voor de persoon die je koos.
- De kluis staat nu op Geopend. Een kluis die open is, gaat niet opnieuw dicht.
- Die persoon kan de inhoud openen op de telefoon waarop de kluis is ontvangen.
- Jullie krijgen allebei bericht dat de kluis open is.
Als je stopt met verlengen, gaat de kluis open. Daar is hij voor. Wil je niet afhankelijk zijn van onthouden, dan kan Pro je kluizen voor je verlengen. Zie de Pro-handleiding.
Goed om te weten
- Alleen jij bepaalt hoe vaak je verlengt. De persoon die je koos ziet de datum wel, maar past die niet aan.
- Wat die persoon al heeft geopend of bewaard, kun je niet terughalen.
- Is de datum ondertussen ergens anders gewijzigd, dan vraagt de app je naar de nieuwe datum te kijken en het opnieuw te proberen.
- We halen de openingsdatum van een kluis niet naar voren op verzoek. Support kan alleen ingrijpen in de zeldzame, gecontroleerde situaties die in onze voorwaarden staan.
Hulp nodig?
Maak je je zorgen om een kluis die bijna opengaat, of ging een verlenging niet door? Neem meteen contact op via de contactpagina, dan kijken we met je mee.